Mijn verlanglijst
Laatst toegevoegde artikelen
U hebt niets op uw verlanglijst staan.
Shop By Brand:
Algemeen
Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
iDEAL
Bancontact / Mister Cash
Paypal
Visa / Mastercard
Hoe maak ik een account aan?
Ga naar inloggen, kijk vervolgens bij ‘nieuwe klanten’ hier kan je een nieuw account aanmaken. Dit gaat als volgt; Eerst vul je je voor en achternaam in en daarna je e-mailadres als laatste bedenk je een sterk wachtwoord.
Ik kan niet inloggen, wat te doen?
Check als eerste of het juiste e-mailadres en wachtwoord zijn ingevuld. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ hier kan je je e-mailadres invullen en dan sturen wij een link waarmee je je wachtwoord kunt wijzigen. Wanneer dit...
Mijn gewenste product is niet op voorraad, wat te doen?
Wanneer wij het gewenste product niet op voorraad hebben is deze op het moment niet te bestellen in onze webshop. Je mag ons altijd bellen of mailen om te vragen wanneer een artikel weer op voorraad komt. Misschien hebben we nog een artikel liggen die...
Hoe moet ik uitloggen?
Wanneer je wilt uitloggen ga je naar rechts bovenin het scherm en klik je op account. Vervolgens ziet je het woord ‘uitloggen’ staan. Wanneer je hierop klikt word je automatisch uitgelogd
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Om je account te kunnen wijzigen moet je als eerste ingelogd zijn. Wanneer je bent ingelogd kan je rechts bovenin het scherm op account klikken. Daarna klik je op ‘mijn account’. Vervolgens kom je op een nieuwe pagina, hier kan je je gegevens wijzigen...
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat te doen?
Klik als eerste op wachtwoord vergeten. Hier kun je vervolgens je e-mailadres invoeren. Klik daarna op verzend en wij sturen je een link waarmee je, je wachtwoord kan aanpassen.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Stuur ons een mailtje als je, je account wil opzeggen. Wij verwijderen dan uw account en tegelijkertijd zullen al uw gegevens uit ons bestand verwijderd worden.
Bestelling
Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling?
Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Hierin vind je een overzicht van alle bestelinformatie. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht...
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Voor zover bij het artikel niets anders is vermeld, verzenden wij het artikel binnen 3 dagen, nadat de bestelling en evt. de vooruitbetaling door ons is ontvangen.
Product niet op voorraad, wat te doen?
Wanneer een product niet op voorraad is kan je deze niet bestellen. Indien u wilt weten wanneer het product weer voorradig is, neem dan contact met ons op, wij zullen zo snel mogelijk reageren. info@vijverproducten.shop.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Wanneer je het product hebt gevonden dat je wilt hebben, klik je op de knop ‘in winkelwagen’. Vervolgens zal het door jou gekozen product rechts bovenin het scherm in je winkelwagen zitten. Wanneer je op de winkelwagen klikt kan je zien wat er allemaal...
Betaald maar bestelling niet verwerkt, wat te doen?
Heeft u geen bevestigingsmail van ons ontvangen met de factuur? Neem dan even contact met ons op via de mail of telefoon. Wij zullen dan kijken waar het mis is gegaan en u alsnog de factuur opsturen. info@vijverproducten.shop
Bestelling niet ontvangen, wat nu?
Voor zover bij het artikel niets anders is vermeld, verzenden wij het artikel binnen 3 werkdagen, nadat de bestelling en evt. de vooruitbetaling door ons zijn ontvangen. Wanneer je de bestelling dan nog niet ontvangen hebt, en je hebt verder niks van...
Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzendingen naar Nederland betaal je 5 euro.
Ook verzenden wij naar de volgende landen:
Verzendkosten:
| Land: Austria Belgium Bulgaria Croatia Cyprus Denmark Estonia Finland France Germany Great Britain Greece Hungary Ireland Italy Latvia Lithuania Luxembourg Malta Monaco Netherlands Norway Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia |
Verzendkosten in euro (€): 13.50 6.00 19.90 13.50 13.50 13.50 19.90 19.90 9.00 6.00 9.00 24.00 13.50 19.90 19.90 19.90 19.90 13.50 19.90 9.00 5.00 24.50 13.50 19.90 19.50 19.90 19.90 |
Bezorging
Met welke pakketdienst wordt mijn bestelling verzonden?
DPD
Hoe kies ik mijn bezorgadres?
Het bezorgadres kan je kiezen wanneer je een bestelling plaatst. Vul bij het verzendadres het adres in waar het pakket bezorgd moet worden, en de rest van uw gegevens.
Pakket niet bezorgd/ compleet, wat nu?
Neem contact met ons op, wij zullen zo snel mogelijk reageren. info@vijverproducten.shop.
Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Herroepingsrecht: Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te ...
Retour niet terugbetaald, wat nu?
Neem contact met ons op, wij zullen zo snel mogelijk reageren. info@vijverproducten.shop.
Wanneer kan ik het teruggestorte bedrag bij retourneren verwachten?
Wanneer wij het retour gestuurde product hebben ontvangen, duurt het gemiddeld 2 a 3 dagen tot het retour gestuurde bedrag op je rekening staat.
