FAQ Informations sur l'expédition
Commande
Vous recevrez un code de suivi et de traçabilité par e-mail dès que votre commande sera prête à être expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le code Track & Trace. Il peut parfois falloir un certain temps avant que les informations concernant votre commande ne deviennent visibles.
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Expédition
GLS
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Informations sur l'expédition et les retours
Aide à la commande
Commander est très simple et se déroule en quatre étapes claires. Votre commande devient ferme après votre confirmation. Avant cela, vous pouvez encore tout modifier à nouveau.
Choisir vos produits :
- Utilisez le bouton « Ajouter au panier » pour sélectionner un produit.
• Si vous souhaitez commander plus d’un article, modifiez la quantité.
• Utilisez le bouton « continuer vos achats » pour revenir à la sélection.
• Avez-vous fait une erreur ? Cliquez ensuite sur la « corbeille » à côté du produit dans votre panier pour supprimer cet article.
• Vous avez terminé vos achats ? Cliquez ensuite sur « facturation ».
Entrez les informations d'adresse :
- Dans l’écran « Bon de commande », vous pouvez saisir vos coordonnées ou vous connecter en tant que client existant.
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• Vous avez terminé de saisir les données ? Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Choisissez le mode de paiement :
- Paiement avec Paypal, carte de crédit, Giropay, Sofort Banking, Klarna ou Afterpay.
Confirmer la commande :
- Dans cette étape, vous recevrez un aperçu de toutes les données de commande.
• Est-ce que tout est correct ? Vous pouvez ensuite confirmer la commande avec le bouton « Confirmer la commande ».
• Souhaitez-vous changer quelque chose ? Cliquez ensuite sur « Modifier » et corrigez votre commande.
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Que se passe-t-il après qu'une commande soit passée ?
Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec tous les détails pertinents. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez vérifier si la confirmation a atterri dans le dossier Span. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0031 53-432 43 20 ou par e-mail à mail@veldateichshop.com
Livraison:
Sauf indication contraire pour l'article, l'expédition aura lieu dans les 24 heures suivant la réception de la commande et du paiement.
Quels sont les frais d'expédition applicables ?
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pays |
Tarif standard |
Livraison gratuite à partir de... |
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Allemagne |
9,00 € |
50,00 € |
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Belgique |
9,00 € |
50,00 € |
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Pays-Bas |
9,00 € |
50,00 € |
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Luxembourg |
10,50 € |
50,00 € |
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Bulgarie |
38,00 € |
100,00 € |
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Danemark |
17,00 € |
100,00 € |
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Estonie |
38,00 € |
100,00 € |
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Finlande |
31,00 € |
100,00 € |
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France |
17,50 € |
100,00 € |
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Hongrie |
40,00 € |
100,00 € |
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Irlande |
39,00 € |
100,00 € |
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Italie |
24,50 € |
100,00 € |
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Croatie |
40,00 € |
100,00 € |
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Lettonie |
39,00 € |
100,00 € |
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Lituanie |
39,00 € |
100,00 € |
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Malte |
23,50 € |
100,00 € |
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Monaco |
42,00 € |
100,00 € |
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Norvège |
37,50 € |
100,00 € |
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Autriche |
15,50 € |
100,00 € |
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Pologne |
37,00 € |
100,00 € |
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Portugal |
33,50 € |
100,00 € |
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Roumanie |
37,50 € |
100,00 € |
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Slovénie |
38,50 € |
100,00 € |
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Slovaquie |
38,00 € |
100,00 € |